Handelsbetingelser
På denne side kan du læse mere om vores handelsbetingelser
- LUNI Trading ApS
- CVR-nr.: 42926841
- Bransagervej 10, 1 Sal, 9490 Pandrup
- Mail: info@legebiksen.dk
- Tlf.nr.: +45 51 91 97 97
Betaling
Legebiksen.dk modtager betaling med Dankort. VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay, GooglePay, Anyday. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.Legebiksen.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 25 % når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort eller mobilepay, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Dette gælder Ved betaling med VISA, MasterCard og Visa Elektron og mobilepay
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
FRAGT
GLS Pakkeshop leveringstid 1-2 hverdage pris 49 kr og fri fragt ved køb over 499 kr
GLS omdeling til privat leveringstid 1-2 hverdage pris 79 Kr
GLS erhvervsadresse ( Ikke til privat adresse) 49 Kr
DAO Pakkeshop Leveringstid 2-4 hverdage pris 49 kr
Postnord Valgfrit udleveringssted leveringstid 1-2 hverdage pris fra 49 Kr
Postnord Omdeling til privat Leveringstid 1-2 hverdage pris Fra 79 Kr
Der leveres til Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved reklamationer kan der rettes henvendelse til:
info@legebiksen.dk
Varen sendes til:
LUNI Trading ApS
Bransagervej 10, 1 Sal. 9490 Pandrup
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 365 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 365 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 365 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@legebiksen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen. Den finder du her Fortrydelsesformular
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelsesret på gaveindpakning bortfalder når ydelsen er udført
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Du kan finde vores fortrydelsesformular her: Fortrydelsesformular
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug, som står her i vores betingelser.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
LUNI Trading ApS
Bransagervej 10, 1 Sal, 9490 Pandrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage
over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at
finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
For at kunne
klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst
1.110 kr. og højst 100.000 kr.
For klager over
tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få
klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til
EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”
